Denali studio

Nezmeškejte dobu!

dd. mm. 2024
Martin Mojžíš

Naučte se pracovat s AI v E-commerce

AI, nástroj který dnes dokáže generovat rozsáhlé texty, malby, nebo třeba fotografie, vám pomůže i s vaším e-shopem, v tomto článku vám vysvětlíme jak a pomocí kterých služeb se k AI dostat.

Doporučení pomocí AI

Umělá inteligence vám na vaší cestě za bezchybným e-shopem může hodně pomoct, jedním z hlavních důvodů je její schopnost analyzovat uživatelské data, nákupy a následně zacílit pomocí těchto dat na samotného uživatele, třeba formou doporučení nebo speciálních nabídek.

Podle statistik Recommendations AI (Google) doporučené nabídky přináší +90% Click-through rate, +40% konverzí a +50% revenue.

Logo služby Google Cloud

Oficiální logo Google Cloud (zprostředkovatele Recommendations AI)

Dynamická optimalizace cen

Určitě se v životním cyklu vašeho e-shopu setkáte s konkurencí, tato konkurence může často manipulovat s cenou produktů na trhu a vy se těmto cenám budete muset přizpůsobit, k tomu vám výborně poslouží AI.

AI je schopna číst ceny konkurence a zároveň je upravovat. To nejlepší ale je, že upraví i stovky či tisíce produktů najednou! Váš e-shop se tedy rázem stane flexibilnějším a bude daleko snazší se přizpůsobit aktuálním trendům trhu.

Mezi největší poskytovatele automatizací cen patří Convious nebo pricekit.cz

Logo firmy convious

Oficiální logo Convious

Chatbot support

Přestože se mnohým lidem chatbot v roli podpory zrovna nezamlouvá a nemá s ním nejlepší zkušenosti, jedná se o výborný nástroj, zejména proto, že vašemu lidskému týmu ulehčí spoustu práce a zároveň vám umožní podporu provozovat i v době víkendů, prázdnin, nebo státních svátků.

Podle webu „luigisbox.com" 90% zákazníků považuje za nezbytné dostat odpověď hned, nebo do 10 minut. Boti vám tento požadavek umožní splnit, protože jsou schopni splnit až 80% každodenních dotazů.

Pro tvorbu chatbotů doporučujeme Zapier.

Logo firmy zapier

Oficiální logo zapier

CRM

AI se dnes využívá například v CRM (Customer Relationship Management). Jedná se o strategii a technologický systém, který slouží k efektivnímu řízení interakcí a vztahů s zákazníky. CRM se zaměřuje na všechny aspekty interakce se zákazníkem, včetně prodeje, marketingu, služeb a podpory zákazníků.

CRM systém, v našem případě ClickUp, v Denali studio velmi pomohl, zvládáme díky němu managovat tým lidí, tvořit rozsáhlé roadmapy a sdílet naše poznatky k úkolům a podúkolům, to je pouze zlomek toho co vám CRM nabízí.

Celosvětově největším CRM systémem je Monday.

Logo firmy monday.com

Oficiální logo monday.com

ChatGPT

Na svém e-shopu určitě budete potřebovat spoustu textu, od popisků produktů, po sumarizaci vašich prodejů. Proto není nic snazšího než si pomoct nástrojem ChatGPT. Tento druh AI vám pomůže se všemi úkony zapsatelnými textem, v placené verzi pak i s generací obrázků, tabulek nebo spoustou dalšího obsahu, který budete potřebovat.

Logo firmy OpenAI

Oficiální logo OpenAI

AI pro generaci obrázků

Od loga, až po psa na skluzavce, to vše vám dnes AI „namaluje“ za pouhých pár vteřin, i přes mouchy, které jednotlivé AI pro generaci obrázků mají se jedná o nástroje, které určitě stojí alespoň za zkoušku. Mezi nejlepší se řadí například nástroje: Leonardo, Midjourney nebo v placené ChatGPT 4.0, již integrovaný, DALLE·2.

Velikou výhodou vygenerovaných obrázků pomocí AI je, že se na ně nevztahuje autorský zákon, a proto je můžete volně využívat na vašich e-shopech.

Logo nástroje Midjourney

Oficiální logo Midjourney

Na závěr bychom chtěli dodali, že se v AI dle okolností skrývá budoucnost, nedoporučovali bychom proto předstírat, že neexistuje a žít stále v „hloupém světě“ bez AI.

Neváhejte, generujte